FAQ

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Q1:チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ Q2:チェックインの際にお金は必要ですか？ Q3:フロントはどこですか？ Q4:お部屋には、どんなアメニティがありますか？ Q5:予約をキャンセルする場合、キャンセル料はいつからかかりますか？ Q6:C/I前、またはC/O後に荷物を預かってもらえますか？ Q7:ルームサービスはありますか？ Q8:子供料金はかかりますか？ Q9:ベビーコットはありますか？ Q10:客室内でインターネットが使いたいのですが？ Q11:ホテルにあらかじめ荷物を宅急便で送りたいのですが？ Q12:ホテルから荷物を宅急便で送りたいのですが？ Q13:洗濯物をお願いしたいのですが？ Q14:ロビーで無線LANは使えますか？ Q15:駐車場はありますか？ Q16:宿泊税はいくらからかかりますか？ Q17:キャンセル待ちはできますか？ Q18:貸出品にはどんな物がありますか？ Q19:救急の病院は近くにありますか？ Q20:スターホテルグループは他にどこにありますか？ Q21:氷はありますか？

Ａ１　ナチェックインは、13:00、
チェックアウトは、11:00　です。

Ａ２　当ホテル「前金制」でお願いしております。クレジットカード・または現金でのお支払いをお願いします。

Ａ３　2階のロビーフロアにございます。

Ａ４　ナイトウェア、ボディーソープ、リンスインシャンプー、シャワーキャップ、ハミガキセット、カミソリ（シェービングクリーム入り）、バスタオル、フェイスタオル、お茶セットなどがございます。

Ａ５　一般予約の場合、宿泊日の前日20％、当日80％、不泊100％のキャンセル料を頂戴することがございます。

Ａ６　フロントでお預かり致します。

Ａ７　１７：００～２２：３０まで営業しております。日祝祭日は２０：３０まででございます。

Ａ８　お客様が添い寝で、よろしければ料金は頂いておりません。

Ａ９　1歳未満のお子様用のものが、ございます。
ご1泊￥1000でご利用頂けます。

Ａ１０　全室214室で高速インターネットがご利用頂けます。LANケーブルのお貸出もございます。

Ａ１１　フロントにてお預かりできます。
ご予約後、下記の住所へお送りください。
必ず宿泊者のお名前（カタカナ）と宿泊日をご記入ください。
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-10-5
スターホテル東京　フロント気付

Ａ１２　ホテルからのご発送はフロントで承っております。

Ａ１３　ランドリーサービスをご利用頂けます。
11：00までにフロントにお持ち頂ければ、
当日の18：00にお渡しできます。
尚、日曜休日はお休みでございます。
また、3階にコインランドリー・コーナーがございます。
ご利用時間は10：30～23：00でお願いしております。

Ａ１４　「Free Spot」が無料でお使い頂けます。また「M-zone」もご利用頂けます。　

Ａ１５　ございます。リフト式で収納可能なお車に大きさの制限があり、高さ1.55m、幅1.85m、長さ5m未満に限ります。

Ａ１６　お一人様一泊に対し、10,000円以上15,000円未満は￥100、 15,000円以上は￥200かかる東京都の税金です。

Ａ１７　誠に申し訳ございませんが、ご予約のキャンセル待ちは行っておりません。

Ａ１８　加湿器、電気スタンド、体温計、LANケーブル、栓抜き、ソーイングセット、アイスノン、毛布などがございます。数に限りがございますので、予めご了承下さいませ。

Ａ１９　徒歩で10分程の場所に東京医科大学病院がございます。

Ａ２０　スターホテル横浜（神奈川県）、上越スター高原ホテル（新潟県南魚沼市）、瀬波ビューホテル（新潟県村上市）、
松島センチュリーホテル（宮城県）ホテルおくゆもと（神奈川県）、スターホテル郡山（福島県）がございます。

Ａ２１　製氷機（無料）が奇数階（3・5・7・9Ｆ）にございます。

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スターホテル東京
〒160-0023東京都新宿区
西新宿7-10-5
TEL 03-3361-1111
FAX 03-3369-4216

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